PTT Kargo Takip Nedir?
PTT Kargo takip, PTT tarafından taşınan kargonuzun durumunu online olarak izlemenize olanak sağlayan hizmettir. Barkod numarası ile kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
PTT Kargo Takip Nasıl Yapılır?
PTT Kargo takip etmek için yapmanız gereken sadece birkaç basit adım:
1. Gönderi Barkod Numarasını Alın
PTT tarafından verilen her kargo için bir barkod numarası oluşturulur. Bu numarayı kullanarak herhangi bir üçüncü kişini yardımı olmadan kargonuzu izleyebilirsiniz. Bu yüzden barkod numaranızı kaybetmeyin.
2. Kargo Takip Kodunuzu Girin.
Barkod numaranızı aşağıdaki kutucuğa girdikten sonra Sorgula butonuna tıklayın. Bu buton sizi sonuç sayfasına yönlendirecektir.
PTT Kargo'nun resmi internet sitesi üstünden sorgulama yapmak için aşağıdaki butonları kullanın. Açılan sayfadaki "GÖNDERİ TAKİBİ" modülüne kodunuzu girin ve büyüteç ikonuna dokunun.
3. Takip Bilgilerini İnceleyin
Takip ekranında kargonuzun hangi şubede olduğu, yolda olup olmadığı veya tahmini teslimat zamanı ekranda görünecektir.
Sonuç ekranında genellikle aşağıdaki bilgiler yer alır:
Gönderi Şubesi
Kargonuzun ilk olarak nereden gönderildiğini ve hangi şubede işlem gördüğünü görebilirsiniz.
Güncel Durum
Kargonuzun şu an nerede olduğu, dağıtıma çıkıp çıkmadığı, bir şubede bekleyip beklemediği veya son işlem zamanı sonuç ekranında yer alır.
Teslim Bilgileri
Kargonuz teslim edildikten sonra hangi tarih ve saatte teslim edildiği bilgisi ile birlikte teslim alan kişinin adı ve soyadının genellikle ilk harfleri karşınıza çıkacaktır.
Örneğin: Kargonuz A**** B***** adlı kişiye teslim edilmiştir.
Tahmini Teslimat Süresi
Kargonuzun ne zaman ulaşacağını tahmini olarak öğrenebilirsiniz.
Mobil Uygulama ile Takip
PTT Kargo takibini daha pratik bir şekilde yapmak isterseniz, PTT'nin mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Mobil uygulama ile tekli ve çoklu sorgulama yapabileceğiniz gibi en yakın PTT şubesi veya en yakın kargomat bilgilerine de ulaşabilirsiniz.
- PTT takip uygulamasındaki ilk modül gönderi takip kodunu ya da barkod numarasını elle girebileceğiniz bir kutucuktan ibaret. Bu kutucuğa 13 haneli gönderi takip kodunuzu girip Sorgula butonuna tıklayarak kargo hareketlerinize ulaşabilirsiniz.
Çoklu sorgulama yapmak için öncelikle radyo butona bir kere tıklayın ve açılan kutucuğa, her satıra bir tane gelecek şekilde takip kodunu girin.
- Bu sayfada aynı zamanda bir barkod okuyucu da mevcuttur. Sayfadaki barkod oku butonuna tıkladığınızda işlemlerinizi elle numara girmeden ilerletmeniz mümkün.
- PTT Kargo mobil uygulamasındaki Gönderi Takip sayfasının hemen yanında bulunan Arşiv sayfasından önceki gönderilerinize dair bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Uygulamanın diğer sayfalarında aynı zamanda Kargo Ücreti sorgulama hizmetini de görebilirsiniz.
PTT Kargo - Sık Sorulan Sorular
1. PTT Kargo Takip Numarasını Kaybettim, Ne Yapabilirim?
Eğer kargo takip numaranızı kaybettiyseniz, kargonuzun gönderildiği PTT şubesine giderek, kimlik bilgilerinizle veya gönderici bilgileriyle barkod numaranızı tekrar alabilirsiniz. Ayrıca, göndericiye ulaşıp barkod numarasını tekrar talep edebilirsiniz. Bu numara olmadan kargonuzu takip etmeniz mümkün değildir.
2. Yurtdışı Kargolarımı PTT Kargo ile Takip Edebilir miyim?
Evet, PTT Kargo'nun sunduğu hizmet sayesinde yurtdışına gönderdiğiniz kargoları da takip edebilirsiniz. PTT, yurtdışına gönderilen kargoları iş ortakları aracılığıyla takip eder. Kargonuzun yurtdışına ulaştığı andan itibaren, teslimat sürecini uluslararası partner firmaların sistemleri üzerinden görebilirsiniz. Aynı barkod numarasıyla PTT’nin yurtdışı gönderi takip ekranından kargonuzu izleyebilirsiniz.
3. Kargom Takip Ekranında Görünmüyor, Neden?
Kargonuzun takip ekranında görünmemesinin birkaç nedeni olabilir. Gönderiniz henüz işleme alınmamış olabilir ya da PTT sistemi üzerinde güncellemeler gecikmiş olabilir. Genellikle kargo takibi, gönderinin şubede taranmasının ardından aktif hale gelir. Eğer uzun bir süre takip bilgisi güncellenmiyorsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçip detaylı bilgi alabilirsiniz.
4. PTT Kargo Teslim Süresi Kaç Gündür?
PTT Kargo'nun teslim süresi, gönderinin türüne ve mesafesine göre değişiklik gösterir. Şehir içi kargo gönderileri genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilirken, şehirlerarası gönderiler 2-4 iş günü arasında teslim edilir. Yurtdışı gönderilerde ise teslim süresi, varış ülkesine ve hizmet türüne bağlı olarak değişir. Ekspres gönderiler daha hızlı teslim edilirken, standart gönderilerde bu süre daha uzun olabilir.
5. PTT Kargo Dağıtım Saatleri Nedir?
PTT Kargo, hafta içi her gün sabah 08:30 ile akşam 17:00 saatleri arasında dağıtım yapmaktadır. Cumartesi günleri ise 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teslimat yapılır. Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır. Ayrıca, kargo yoğunluğuna ve teslimat adresine göre teslimat saatleri değişiklik gösterebilir.
6. PTT Kargo Ücreti Ne Kadar?
PTT Kargo'nun ücretleri gönderinin ağırlığı, boyutu, teslimat mesafesi ve seçilen hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Yurtiçi standart kargo gönderileri genellikle uygun fiyatlıdır. Ancak daha hızlı teslimat için ekspres hizmeti tercih ederseniz, ücretler artabilir. Ayrıca, yurtdışı gönderilerde de ücretler varış ülkesine göre değişiklik gösterir. PTT’nin web sitesinden gönderinizin detaylarına göre ücret hesaplayabilirsiniz.
7. PTT Kargo Takip Numaramla Gönderimi Nereden Teslim Alabilirim?
Kargonuzun dağıtıma çıkarıldığı ve adreste teslim edilemediği durumlarda, kargo genellikle size en yakın PTT şubesine teslim edilir. Takip numaranız ile PTT’nin gönderi takibi ekranından kargonuzun hangi şubede olduğunu öğrenebilir ve o şubeden teslim alabilirsiniz. Kargonuz şubede belirli bir süre bekletildikten sonra geri iade edilebilir, bu yüzden zamanında teslim almaya dikkat edin.
8. PTT Kargo Yurtdışına Gönderi Yapıyor mu?
Evet, PTT Kargo yurtdışına da kargo gönderimi yapmaktadır. PTT, birçok ülkeye uygun fiyatlı ve güvenilir kargo hizmetleri sunar. Yurtdışına gönderi yaparken, gönderinizin hedef ülkeye varış süresi ve maliyetleri, seçtiğiniz hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, yurtdışına gönderilen kargolar için takip hizmeti de mevcuttur.
9. PTT Kargo Pazar Günleri Dağıtım Yapıyor mu?
Hayır, PTT Kargo Pazar günleri ve resmi tatillerde dağıtım yapmamaktadır. Dağıtım işlemleri yalnızca hafta içi ve Cumartesi günleri yapılır. Cumartesi günleri dağıtım saatleri, hafta içine göre daha kısadır (08:30 - 13:30). Pazar günleri veya resmi tatillerde kargonuzun dağıtıma çıkması için bir sonraki iş gününü beklemeniz gerekir.
10. PTT Kargo Gönderim Ulaştı mı, Nasıl Kontrol Edebilirim?
PTT Kargo ile gönderdiğiniz bir kargonun teslim edilip edilmediğini takip numaranız ile PTT’nin resmi web sitesinden veya mobil uygulaması üzerinden kontrol edebilirsiniz. Teslim edilen kargoların kime ve hangi tarihte teslim edildiği bilgisi detaylı olarak görüntülenir. Ayrıca, SMS ile takip yaptıysanız teslimat bilgileri size SMS olarak da gönderilebilir.